Términos y condiciones
Aceptación de Términos:
Al utilizar los sitios web, los servicios o realizar compras a través de Lovella Jewelry LLC, usted acepta cumplir con estos Términos y nuestra Política de privacidad. Tenga en cuenta que estos Términos no se aplican a la colección de anillos de compromiso a menos que se indique específicamente lo contrario. Al continuar utilizando nuestros servicios, usted reconoce su aceptación de cualquier actualización de estos Términos.
Cuenta de usuario:
Debes tener al menos 13 años para crear una cuenta en Lovella Jewelry. La información que proporciones debe ser precisa, completa y actualizada. Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña y de restringir el acceso a tu computadora. Está prohibido compartir tu cuenta con otras personas. Si sospechas que se ha hecho un uso no autorizado de tu cuenta, comunícate con nosotros de inmediato.
Cancelación de pedido:
Una vez que se realiza un pedido, se considera definitivo y no se puede modificar ni cancelar bajo ninguna circunstancia. Lovella Jewelry se reserva el derecho de cancelar pedidos a nuestra discreción por razones como el uso no autorizado o alterado de una promoción, errores en la información de precios o sospecha de actividad fraudulenta. Si se cancela su pedido, se lo notificaremos por correo electrónico y le reembolsaremos cualquier pago realizado.
Envíos y devoluciones:
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 7 días hábiles, excepto días festivos. Ofrecemos varias opciones de envío, incluido el envío gratuito para compras elegibles. Los artículos sin usar en su embalaje original se pueden devolver dentro de los 30 días posteriores a la recepción para un reembolso o cambio, excepto los artículos de venta final. El cliente es responsable de los costos de envío de devolución. Tenga en cuenta que los artículos personalizados o personalizados no se pueden devolver ni cambiar.
Ofertas especiales:
Los productos adquiridos en el marco de ofertas promocionales deben incluir todos los obsequios promocionales al devolverlos. Las promociones no se pueden combinar con otras ofertas ni aplicar a compras anteriores. Todas las promociones y ofertas están sujetas a cambios o cancelaciones sin previo aviso a discreción de Lovella Jewelry.
Tarjetas de regalo:
Las tarjetas de regalo de Lovella Jewelry son válidas durante cinco años a partir de la fecha de compra. No son transferibles ni reembolsables y no se pueden canjear por dinero en efectivo, excepto cuando lo exija la ley. Las tarjetas de regalo solo se pueden canjear por compras realizadas en línea dentro de los Estados Unidos.
Garantía y responsabilidad:
Lovella Jewelry garantiza que sus productos estarán libres de defectos de materiales y mano de obra en el momento de la entrega. Sin embargo, no nos hacemos responsables de los daños causados después de la entrega, excepto que se indique expresamente en estos Términos. Es importante que inspeccione su pedido al recibirlo y se comunique con nosotros dentro de los 5 días hábiles si hay algún problema.
Promociones:
Lovella Jewelry ofrece ocasionalmente promociones y descuentos especiales, que están sujetos a disponibilidad y pueden modificarse o interrumpirse en cualquier momento sin previo aviso. Las promociones no son acumulables y no se pueden aplicar a compras anteriores.
Mensajes de texto:
Al proporcionar su número de teléfono, usted acepta recibir mensajes de marketing automatizados de Lovella Jewelry. Estos mensajes pueden incluir actualizaciones, promociones e información relacionada con sus pedidos. Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo "STOP" a cualquier mensaje que reciba.
Contenido generado por el usuario:
Al publicar contenido en las plataformas de Lovella Jewelry, como reseñas, comentarios o fotos, nos otorga una licencia perpetua, no exclusiva y mundial para usar, modificar, publicar y distribuir dicho contenido en cualquier forma de medio. Nos reservamos el derecho de modificar o eliminar cualquier contenido a nuestra discreción, sin previo aviso.
Resolución de disputas:
Cualquier disputa que surja del uso de nuestros sitios web o de las compras realizadas a través de Lovella Jewelry se resolverá mediante arbitraje vinculante según las reglas de la Asociación Estadounidense de Arbitraje. Ambas partes renuncian al derecho a un juicio con jurado o a participar en una demanda colectiva. Se aplican algunas excepciones, como se describe en estos Términos.
Cambios en los Términos:
Lovella Jewelry se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Le recomendamos que los revise periódicamente. Su uso continuo de nuestro sitio significa que acepta los cambios realizados.
Integración de redes sociales:
Las funciones de redes sociales integradas en los sitios web de Lovella Jewelry se rigen por los términos y condiciones de esas plataformas de redes sociales. Lovella Jewelry no es responsable de los datos recopilados por estas plataformas.
Contacto y soporte
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, nuestro equipo de Atención al cliente está aquí para ayudarlo. Puede comunicarse con nosotros enviando un correo electrónico a lovella.eco@outlook.com o llamándonos al 1-608-566-8879 . Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 3:00 p. m. (hora del centro de EE. UU.), y los fines de semana, de 10:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora del centro de EE. UU.).
